Politica de Privacidad
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025
En Walio, tu privacidad es importante. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion cuando usas nuestra plataforma de automatizacion multicanal.
1.Que informacion recopilamos
- •Informacion de tu cuenta de Instagram Business (nombre de usuario, ID de cuenta)
- •Tokens de acceso de Instagram/Facebook/WhatsApp para acceder a la API de Meta
- •Publicaciones que eliges monitorear y palabras clave configuradas
- •Comentarios y mensajes directos procesados por la plataforma
- •Respuestas automaticas enviadas a traves de tu cuenta
- •Metadatos como fecha y hora de uso, configuraciones de automatizacion
- •No solicitamos contrasenas ni accedemos a informacion fuera de los permisos autorizados
2.Como usamos tu informacion
- •Para monitorear comentarios en tus publicaciones segun tus configuraciones
- •Para enviar respuestas automaticas basadas en palabras clave que definas
- •Para enviar mensajes directos (DMs) automaticos segun tus reglas
- •Para generar estadisticas y analisis de rendimiento de tus automatizaciones
- •Para mejorar el servicio usando datos anonimizados y agregados
- •Para mostrar metricas de Instagram/Facebook Insights (alcance, interacciones, me gusta)
3.Comparticion de datos
- •No vendemos tus datos personales
- •No compartimos el contenido de tus mensajes o comentarios con terceros
- •Utilizamos la API oficial de Meta (Instagram/Facebook/WhatsApp) bajo sus terminos de servicio
- •Podemos compartir informacion anonimizada y agregada para analisis (nunca vinculada a ti)
- •Trabajamos con proveedores de infraestructura (servidores en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad
4.Tus derechos
- •Puedes desconectar tus cuentas en cualquier momento desde la configuracion
- •Puedes solicitar acceso o eliminacion de tus datos en cualquier momento
- •Puedes pausar o detener cualquier automatizacion cuando lo desees
- •Al desconectar tu cuenta, tus tokens de acceso son eliminados inmediatamente
5.Almacenamiento y seguridad
- •Tu informacion se almacena de forma segura en servidores en la nube con cifrado
- •Los tokens de acceso se manejan de forma segura y nunca se comparten
- •Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa, salvo que solicites su eliminacion
- •Cumplimos con las politicas de privacidad y seguridad de la Plataforma de Meta
Preguntas sobre nuestra politica de privacidad? Contactanos en waliotheai@gmail.com