Terminos de Uso
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025
Estos terminos regulan tu acceso y uso de Walio, nuestra plataforma de automatizacion multicanal. Al usar el servicio, aceptas lo siguiente:
1.Que puedes esperar
- •Walio es una herramienta de automatizacion para cuentas de Instagram Business, Facebook y WhatsApp
- •Permite monitorear comentarios, enviar respuestas automaticas y gestionar mensajes directos
- •El servicio requiere una cuenta de Instagram Business o Creator y/o Facebook Page
- •Las funcionalidades pueden actualizarse o cambiar con el tiempo
2.Tus responsabilidades
- •Utilizar el servicio solo con cuentas que te pertenezcan o tengas autorizacion para gestionar
- •Cumplir con las Condiciones de la Plataforma de Meta y Politicas de la Comunidad de Instagram
- •No enviar contenido spam, fraudulento, ofensivo o ilegal a traves de la plataforma
- •Configurar mensajes automaticos que sean relevantes y no violenten las politicas
- •No utilizar la plataforma para practicas de engagement artificial o comportamiento inautentico
- •Entender que el mal uso puede resultar en sanciones de Instagram/Facebook a tu cuenta
3.Limitacion de responsabilidad
- •Walio no se hace responsable por sanciones o restricciones que Meta pueda aplicar a tu cuenta
- •No garantizamos funcionamiento ininterrumpido (pueden ocurrir fallos ajenos como caidas de la API)
- •No somos responsables del contenido de los mensajes que configures para envio automatico
- •Los tokens de acceso expiran cada 60 dias y deben ser renovados manualmente
4.Uso de la API de Meta
- •Walio utiliza la API oficial de Instagram Graph API, Facebook Graph API y WhatsApp Business API
- •Debes autorizar explicitamente los permisos necesarios (comentarios, mensajes, insights)
- •Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuracion de tus cuentas
- •Cumplimos con los limites de tasa (rate limits) establecidos por Meta
5.Terminacion
- •Podemos suspender tu acceso en caso de violacion de estos terminos o de las politicas de Meta
- •Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion
- •Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio con previo aviso
6.Cambios en los terminos
- •Estos terminos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales
- •Te notificaremos sobre cambios importantes en los terminos
- •El uso continuo del servicio tras las actualizaciones implica aceptacion de los cambios
7.Propiedad Intelectual
- •Walio y su codigo son propiedad de sus creadores
- •El contenido que generas en tus cuentas sigue siendo tuyo
- •No reclamamos derechos sobre el contenido procesado a traves de la plataforma
Preguntas sobre nuestros terminos? Contactanos en waliotheai@gmail.com