Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Chez Walio, votre confidentialité compte. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'automatisation multicanal.
1.Quelles informations nous collectons
- •Informations de votre compte Instagram Business (nom d'utilisateur, ID de compte)
- •Jetons d'accès Instagram/Facebook/WhatsApp pour accéder à l'API Meta
- •Publications que vous choisissez de surveiller et mots-clés configurés
- •Commentaires et messages directs traités par la plateforme
- •Réponses automatiques envoyées via votre compte
- •Métadonnées telles que date et heure d'utilisation, paramètres d'automatisation
- •Nous ne demandons pas de mots de passe ni n'accédons à des informations en dehors des permissions autorisées
2.Comment nous utilisons vos informations
- •Pour surveiller les commentaires sur vos publications selon vos paramètres
- •Pour envoyer des réponses automatiques basées sur les mots-clés que vous définissez
- •Pour envoyer des messages directs (DM) automatiques selon vos règles
- •Pour générer des statistiques et analyses de performance de vos automatisations
- •Pour améliorer le service en utilisant des données anonymisées et agrégées
- •Pour afficher les métriques Instagram/Facebook Insights (portée, engagement, j'aime)
3.Partage de données
- •Nous ne vendons pas vos données personnelles
- •Nous ne partageons pas le contenu de vos messages ou commentaires avec des tiers
- •Nous utilisons l'API officielle Meta (Instagram/Facebook/WhatsApp) selon leurs conditions de service
- •Nous pouvons partager des informations anonymisées et agrégées pour analyses (jamais liées à vous)
- •Nous travaillons avec des fournisseurs d'infrastructure (serveurs cloud) sous accords de confidentialité
4.Vos droits
- •Vous pouvez déconnecter vos comptes à tout moment depuis les paramètres
- •Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos données à tout moment
- •Vous pouvez mettre en pause ou arrêter toute automatisation quand vous le souhaitez
- •Lors de la déconnexion de votre compte, vos jetons d'accès sont immédiatement supprimés
5.Stockage et sécurité
- •Vos informations sont stockées en toute sécurité sur des serveurs cloud cryptés
- •Les jetons d'accès sont gérés en toute sécurité et jamais partagés
- •Nous conservons vos données tant que votre compte reste actif, sauf demande de suppression
- •Nous respectons les politiques de confidentialité et de sécurité de la Plateforme Meta
Questions sur notre politique de confidentialité ? Contactez-nous à waliotheai@gmail.com