Conditions d'Utilisation
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Ces conditions régissent votre accès et utilisation de Walio, notre plateforme d'automatisation multicanal. En utilisant le service, vous acceptez ce qui suit :
1.Ce à quoi vous pouvez vous attendre
- •Walio est un outil d'automatisation pour les comptes Instagram Business, Facebook et WhatsApp
- •Il permet de surveiller les commentaires, envoyer des réponses automatiques et gérer les messages directs
- •Le service nécessite un compte Instagram Business ou Creator et/ou une Page Facebook
- •Les fonctionnalités peuvent être mises à jour ou modifiées au fil du temps
2.Vos responsabilités
- •Utiliser le service uniquement avec des comptes que vous possédez ou êtes autorisé à gérer
- •Respecter les Conditions de la Plateforme Meta et les Directives Communautaires Instagram
- •Ne pas envoyer de contenu spam, frauduleux, offensant ou illégal via la plateforme
- •Configurer des messages automatiques pertinents et ne violant pas les politiques
- •Ne pas utiliser la plateforme pour des pratiques d'engagement artificiel ou comportement inauthentique
- •Comprendre qu'une mauvaise utilisation peut entraîner des sanctions Instagram/Facebook sur votre compte
3.Limitation de responsabilité
- •Walio n'est pas responsable des sanctions ou restrictions que Meta pourrait appliquer à votre compte
- •Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu (des pannes externes comme l'API peuvent survenir)
- •Nous ne sommes pas responsables du contenu des messages que vous configurez pour envoi automatique
- •Les jetons d'accès expirent tous les 60 jours et doivent être renouvelés manuellement
4.Utilisation de l'API Meta
- •Walio utilise l'API officielle Instagram Graph API, Facebook Graph API et WhatsApp Business API
- •Vous devez autoriser explicitement les permissions nécessaires (commentaires, messages, insights)
- •Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte
- •Nous respectons les limites de taux (rate limits) établies par Meta
5.Résiliation
- •Nous pouvons suspendre votre accès en cas de violation de ces conditions ou des politiques Meta
- •Vous pouvez annuler votre compte à tout moment depuis les paramètres
- •Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service avec préavis
6.Modifications des conditions
- •Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter les changements du service ou exigences légales
- •Nous vous informerons des changements importants aux conditions
- •L'utilisation continue du service après les mises à jour implique l'acceptation des changements
7.Propriété Intellectuelle
- •Walio et son code sont la propriété de ses créateurs
- •Le contenu que vous générez dans vos comptes reste le vôtre
- •Nous ne revendiquons aucun droit sur le contenu traité via la plateforme
Questions sur nos conditions ? Contactez-nous à waliotheai@gmail.com