Informativa sulla Privacy
Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2025
In Walio, la tua privacy è importante. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi la nostra piattaforma di automazione multicanale.
1.Quali informazioni raccogliamo
- •Informazioni del tuo account Instagram Business (nome utente, ID account)
- •Token di accesso Instagram/Facebook/WhatsApp per accedere all'API Meta
- •Post che scegli di monitorare e parole chiave configurate
- •Commenti e messaggi diretti elaborati dalla piattaforma
- •Risposte automatiche inviate tramite il tuo account
- •Metadati come data e ora di utilizzo, impostazioni di automazione
- •Non richiediamo password né accediamo a informazioni al di fuori dei permessi autorizzati
2.Come utilizziamo le tue informazioni
- •Per monitorare i commenti sui tuoi post secondo le tue impostazioni
- •Per inviare risposte automatiche basate sulle parole chiave che definisci
- •Per inviare messaggi diretti (DM) automatici secondo le tue regole
- •Per generare statistiche e analisi delle prestazioni delle tue automazioni
- •Per migliorare il servizio utilizzando dati anonimizzati e aggregati
- •Per visualizzare metriche Instagram/Facebook Insights (copertura, coinvolgimento, mi piace)
3.Condivisione dei dati
- •Non vendiamo i tuoi dati personali
- •Non condividiamo il contenuto dei tuoi messaggi o commenti con terze parti
- •Utilizziamo l'API ufficiale Meta (Instagram/Facebook/WhatsApp) secondo i loro termini di servizio
- •Possiamo condividere informazioni anonimizzate e aggregate per analisi (mai collegate a te)
- •Collaboriamo con fornitori di infrastrutture (server cloud) con accordi di riservatezza
4.I tuoi diritti
- •Puoi disconnettere i tuoi account in qualsiasi momento dalle impostazioni
- •Puoi richiedere l'accesso o la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento
- •Puoi mettere in pausa o fermare qualsiasi automazione quando lo desideri
- •Quando disconnetti il tuo account, i tuoi token di accesso vengono immediatamente eliminati
5.Archiviazione e sicurezza
- •Le tue informazioni sono archiviate in modo sicuro su server cloud crittografati
- •I token di accesso sono gestiti in modo sicuro e mai condivisi
- •Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account rimane attivo, salvo richiesta di cancellazione
- •Rispettiamo le politiche di privacy e sicurezza della Piattaforma Meta
Domande sulla nostra informativa sulla privacy? Contattaci all'indirizzo waliotheai@gmail.com