Política de Privacidade
Data de vigência: 1 de janeiro de 2025
Na Walio, sua privacidade é importante. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de automação multicanal.
1.Quais informações coletamos
- •Informações da sua conta Instagram Business (nome de usuário, ID da conta)
- •Tokens de acesso Instagram/Facebook/WhatsApp para acessar a API Meta
- •Publicações que você escolhe monitorar e palavras-chave configuradas
- •Comentários e mensagens diretas processadas pela plataforma
- •Respostas automáticas enviadas através da sua conta
- •Metadados como data e hora de uso, configurações de automação
- •Não solicitamos senhas nem acessamos informações fora das permissões autorizadas
2.Como usamos suas informações
- •Para monitorar comentários em suas publicações de acordo com suas configurações
- •Para enviar respostas automáticas baseadas em palavras-chave que você define
- •Para enviar mensagens diretas (DMs) automáticas de acordo com suas regras
- •Para gerar estatísticas e análises de desempenho de suas automações
- •Para melhorar o serviço usando dados anonimizados e agregados
- •Para exibir métricas do Instagram/Facebook Insights (alcance, engajamento, curtidas)
3.Compartilhamento de dados
- •Não vendemos seus dados pessoais
- •Não compartilhamos o conteúdo de suas mensagens ou comentários com terceiros
- •Utilizamos a API oficial Meta (Instagram/Facebook/WhatsApp) sob seus termos de serviço
- •Podemos compartilhar informações anonimizadas e agregadas para análises (nunca vinculadas a você)
- •Trabalhamos com provedores de infraestrutura (servidores em nuvem) sob acordos de confidencialidade
4.Seus direitos
- •Você pode desconectar suas contas a qualquer momento nas configurações
- •Você pode solicitar acesso ou exclusão de seus dados a qualquer momento
- •Você pode pausar ou parar qualquer automação quando desejar
- •Ao desconectar sua conta, seus tokens de acesso são excluídos imediatamente
5.Armazenamento e segurança
- •Suas informações são armazenadas com segurança em servidores em nuvem criptografados
- •Os tokens de acesso são gerenciados com segurança e nunca compartilhados
- •Mantemos seus dados enquanto sua conta permanecer ativa, salvo solicitação de exclusão
- •Cumprimos com as políticas de privacidade e segurança da Plataforma Meta
Dúvidas sobre nossa política de privacidade? Entre em contato em waliotheai@gmail.com