Termos de Uso
Data de vigência: 1 de janeiro de 2025
Estes termos regem seu acesso e uso do Walio, nossa plataforma de automação multicanal. Ao usar o serviço, você concorda com o seguinte:
1.O que você pode esperar
- •Walio é uma ferramenta de automação para contas Instagram Business, Facebook e WhatsApp
- •Permite monitorar comentários, enviar respostas automáticas e gerenciar mensagens diretas
- •O serviço requer uma conta Instagram Business ou Creator e/ou Página do Facebook
- •As funcionalidades podem ser atualizadas ou alteradas ao longo do tempo
2.Suas responsabilidades
- •Usar o serviço apenas com contas que você possui ou está autorizado a gerenciar
- •Cumprir com os Termos da Plataforma Meta e Diretrizes da Comunidade do Instagram
- •Não enviar conteúdo spam, fraudulento, ofensivo ou ilegal através da plataforma
- •Configurar mensagens automáticas relevantes e que não violem as políticas
- •Não usar a plataforma para práticas de engajamento artificial ou comportamento inautêntico
- •Entender que o uso indevido pode resultar em sanções do Instagram/Facebook em sua conta
3.Limitação de responsabilidade
- •Walio não é responsável por sanções ou restrições que a Meta possa aplicar à sua conta
- •Não garantimos operação ininterrupta (podem ocorrer falhas externas como quedas da API)
- •Não somos responsáveis pelo conteúdo das mensagens que você configura para envio automático
- •Os tokens de acesso expiram a cada 60 dias e devem ser renovados manualmente
4.Uso da API Meta
- •Walio utiliza a API oficial Instagram Graph API, Facebook Graph API e WhatsApp Business API
- •Você deve autorizar explicitamente as permissões necessárias (comentários, mensagens, insights)
- •Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações de sua conta
- •Cumprimos com os limites de taxa (rate limits) estabelecidos pela Meta
5.Rescisão
- •Podemos suspender seu acesso em caso de violação destes termos ou das políticas Meta
- •Você pode cancelar sua conta a qualquer momento nas configurações
- •Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço com aviso prévio
6.Alterações nos termos
- •Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou requisitos legais
- •Notificaremos você sobre alterações importantes nos termos
- •O uso contínuo do serviço após as atualizações implica aceitação das mudanças
7.Propriedade Intelectual
- •Walio e seu código são propriedade de seus criadores
- •O conteúdo que você gera em suas contas permanece seu
- •Não reivindicamos direitos sobre o conteúdo processado através da plataforma
Dúvidas sobre nossos termos? Entre em contato em waliotheai@gmail.com